“他们多次进入方舱医院，执行开荒保洁和基础保障，次次按照高标准完成任务……”11月10日，安徽省宿州市立医院专门向美而特集团发来《表扬信》，对集团驻该院物业项目部全体员工在今年宿州疫情防控中的出色表现提出表扬，并建议对他们的事迹进行宣传和表彰。

受国内疫情多发散发影响，今年年初以来，宿州市遭遇多轮疫情的侵袭，安徽省宿州市立医院工作也面临严峻挑战。面对复杂形势，美而特集团驻该院物业项目部全体员工在项目经理张显凤带领下，高标准完成疫情防控各项工作。

他们积极配合医院应对突发疫情事件的应急处理：4月6日、4月13日，分别紧急抽调60余人，到宿州方舱医院以抢工的状态，实施开荒清洁、消毒消杀、床单铺设等工作。6月24日，泗县疫情爆发，并且迅速蔓延到周边区域。6月29日下午3时许，根据医院通知，项目部再次紧急抽调保洁、陪检、机电等岗位员工超150人，投入方舱医院开荒清洁打扫。由于时间紧、任务重，搬运人手不够，张显凤及时组织思想发动，引导员工认识到开荒工作的重要性。在她的带领下，全体员工积极践行美而特精神，争分夺秒投入工作，并按时间节点推进各项保障落实到位。

MELTAL疫情防控

结合疫情形势变化和医院现实需求，7月初，项目部又紧急组织保洁、机电、保安共计20多人，到新冠肺炎患者定点救治医院开展支援和帮扶。尽管是支援，但员工们全部拿出在医院工作时的同样状态干，不惧艰险、扎根一线，争相冲进风险区域，最终齐心协力奋战37天，出色完成各项任务。10月下旬，项目部再次接到支援新冠肺炎患者定点救治医院的通知，在张显凤带领下，所需的保洁、保安人员义无反顾、冲锋在前，第一时间集结到位。

除了疫情防控和日常保障赢得赞誉，项目部处置突发事件也得到了高度认可。无论是防汛抗洪的重大任务，还是突发停水等等应急事件，从管理人员到普通员工，总能及时排出故障，有效保障院内安全。特别是4月5日，机电部师傅在巡查中发现配电箱有火情时、及时果断处置，有效消除一站式服务的火情蔓延，将医院可能遭受的损失减到最小，保护了医患各方安全。安徽省宿州市立医院在《表扬信》中写道：“她们真正做到有求必应，不计较得失，帮助业主解决实际困难”。

来信是肯定，更是鼓励。《表扬信》发到集团微信群后，引来管理人员接续点赞。担负医院后勤服务工作的管理人员纷纷表示，将向宿州市立医院物业项目部同事学习，进一步增强服务意识、担当服务责任，与业主单位一起携手把医院后勤建设抓得更好，决不辜负业主单位重托和集团领导信任。