10月26日下午，在美而特集团服务的合肥市庐阳区中央花园小区，业主委员会主任代表业主专程来到物业办公室，对物业人员在疫情防控和日常保障中所做的工作给予肯定，并送来大米和牛奶以表达感谢。物业项目负责人韩宇康兴奋地说：“算上几天前给一名保安师傅200元现金奖励，今年小区业主已是第三次向我们送关心！

按照集团常征董事长部署安排，这个项目部今年5月进驻小区后，在业主委员会和业主的指导和帮助下，突出抓环境整治，持续开展大清扫、大整理、大改进工作。全体员工把小区当家园，把业主当家人，立足小区这一学习成长的平台，锤炼服务之能、履行服务之责、倾注服务之情，赢得业主广泛肯定和赞誉。进驻第35天时，正值端午节，小区业主委员会专门购买40件矿泉水送到各门岗和物业办公室，以表达对大家的亲切慰问；当天下午，合肥突降暴雨，业户从自家货物中拿出6件雨衣，免费送给物业人员。

10月以来，合肥疫情防控进入紧张期，项目部员工严把小区入口，规范执行人员进出戴口罩、测体温、“两码联查”、出具48小时核酸阴性证明等常态化防控措施。10月19日晚，一名滴滴代驾司机拒绝扫码，驾驶业主车辆意欲直接闯入小区，执勤的保安师傅万不得已，立即用身体挡在车前面，迫使车急刹停下。最终，司机才按规范落实了扫码。事后，经业主委员会商量，专门给予保安师傅现金奖励。而“从严防控，舍身堵车”的举动，不仅成为物业员工对标的榜样，也让业主对小区防控工作充满信心。

近两天，合肥市政府专门向居家隔离人员发放装有肉、蛋、蔬菜的“暖心物资包”，令人十分羡慕。经过物业前期依靠社区摸底数、逐楼摸排防疏漏、楼管跟踪抓服务，业主委员会还了解到小区另有部分居家管控的邻居。“不用羡慕，我们的友邻我们宠！”于是，业主委员会专门从超市认购一批大米和牛奶，按每户一份的标准，组织物业人员和小区志愿者送货上门，全部配送到位。

在此基础上，他们还给物业人员包括美而特集团多次到过项目提供帮助的人员，每人赠送一份，以表达感谢和激励。大家都说，这不仅是物资，更是满满的爱与温暖！