2022北京冬奥会在一场中国式浪漫中开启，又在同样的浪漫情怀落下了帷幕。无论是在“冰丝带”还是“雪如意”，坚持热爱、挑战极限的运动员都是赛场上最夺目的那束光。

在这束光的背后人们看不到的地方，还有一群可敬的人。他们来自全国各地的物业服务企业，用自己的默默无声的服务助力着北京冬奥会的成功举办。但有这么一支团队，在数以千计的服务大军中显得尤为特别，他们不仅负责了冬奥场馆的维护，也参与了中国体育代表团保障服务，用五星级的服务标准收获了众多外宾的认可与赞扬。

五星标准心悦服务

为冬奥添彩，获外宾点赞

北京冬奥会是世界的冰雪盛事，每一个细节都代表着大国形象。无论是各国来宾的接待，还是各类场馆的日常运营维护，都对后勤团队提出了极致的服务要求。

今年1月金科服务（9666.HK）便启动冬奥服务团队成员的选拔，对180余城市的近1500个服务项目的员工进行综合素质评估，最终组建了一支综合素质高、专业技能强的冬奥保障营服务团队奔赴北京。

金科服务冬奥保障营服务团队中，不仅有退伍军人，也有抗美援朝志愿军的后代，他们在服务行业历练多年，经历过2020年初疫情防控大考、也拥有全英文交流能力和外事接待经验。

在冬奥期间，金科服务工作人员为来参观的外宾进行一对一指引，为所有进出人员测量体温和消毒，也参与会务接待，及时满足来宾造访期间的各种需求，打造高端与会体验。

在北京闭环外支持中心，金科服务全天把关出入口卫生安全，对出入运输车辆和展馆进行巡检、消杀，严格执行常态化疫情防控标准。而在延庆，金科服务不仅根据医疗团队、媒体团队的需求高效调度车辆，更细致的考虑乘车人员的食宿安排，让每个离家远行的冬奥会工作者都能在日常工作中无微不至的关怀，感觉放心、舒心、安心。

冬奥后勤服务是金科式心悦服务的一个缩影，不仅为来宾提供着“贴心+喜悦”的体验，更一如既往的充满了温暖与关爱。如今，金科服务冬奥保障营服务团队已圆满完成自己的使命，工作人员也将在2月22日前后开始14天的集中隔离，随后返回各个城市的工作岗位。

服务至上，责任担当

用专注与口碑赢得客户

参与北京冬奥会的服务，是一个服务企业的幸事，也是一次对服务品质的检阅。金科服务用的高端、专业和充满人文关怀的温暖服务交出了一份满意答卷。

其实，这已不是金科服务第一次在国家  级的大事件中亮相出彩。2020年2月，新冠疫情肆虐，武汉火神山医院紧急建立，急需大量后勤服务人员奔赴一线“作战”。得知消息后，金科服务对内发布志愿者征集通知，数百名员工报名参与，最终根据火神山医院需求选择出13名精英员工星夜奔赴武汉，负责医院内的防疫消杀和园区运维工作，连续工作64天，是“火神山”确诊病例清零后最后一批离开的志愿者团队，被部队方面授予锦旗，志愿者代表被中共中央、国务院授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”荣誉。

金科服务有一个服务企业的社会责任担当，也呈现了“真金不怕火炼”的五星服务标准。或许正是这些金科服务独有的闪光打动了他的合作伙伴们。

重庆、郑州两地的保时捷中心不约而同的选择了金科服务，位于重庆南岸的西南最大保时捷中心更已与金科服务连续合作7年；众多银行单位也选择了金科服务；阳光保险也把自己位于北京CBD的总部大厦交给金科服务；在全国各地更有众多三甲医院、知名高校、人民法院、政府办公大楼由金科服务负责物业运维。

而在社区服务领域，金科服务也同样展现了国内顶  级服务企业应有的标准和品质，也打动了业委会们。位于四川的成都花园和重庆的比华利豪园都是当地知名的老牌豪宅，它们都经历了小区随着岁月流逝不断衰败的阵痛，也见证了在金科服务进驻以后小区环境的逆时光生长和生活品质肉眼可见的提升。

可持续战略指引

把高质量发展放在首位

没有一蹴而就的成功，更没有临阵磨枪便可以做好的服务。作为行业内长期主义的践行者，金科服务自成立之初便坚持以客户满意为中心的服务理念。上市之后金科服务仍然把服务品质的打造放在企业发展的第一位，保持着在收并购上的理性和克制，坚持业态直拓，用品质和口碑打动客户。

事实上，现在已难再用“物业公司”一词去定义金科服务，长期主义的文化和在发展战略上的定力已经带动着金科服务不断转型。近年来，金科服务一直以“服务+科技”“服务+生态”为战略坚持有效增长的可持续发展，升级成为一家涵盖传统物业服务、城市空间服务、社区增值服务、本地生活服务、空间智慧科技的综合型智慧服务供应商，把他对品质的信仰带到了更多的领域。

特别是在2020年从社区走向城市以及2021年正式提出“SLCT”（空间物业服务、社区增值服务、本地生活服务、数智科技服务）四大增长曲线以后，金科服务的生态打造进程再一次提速，实现了多条业务曲线、多条赛道的综合赋能发展。

从另一个角度看，金科服务的“生态战略”其实也是它的人才战略，在不断的拓展服务边界的同时，也吸纳着各行各业精英人才，不断增加着人才厚度，为下一次服务领域的跨越蓄力。本次冬奥服务团队中就有来自金科服务各个业务增长曲线工作人员的身影。因此，金科服务在冬奥后勤保障中的满分答卷，是金科服务长期主义文化孵化出的成果，也是生态战略和四大业务增长曲线的合力。