李祖欣：变中求新
见地 2022-01-29 10:31 4.0w阅读
编者按：经历三道红线与集中供地，地产业终结20年来的“高杠杆、高储备、高周转”模式，进入“稳地价、稳房价、稳预期”时代。乐居财经推出《韧性——对话经理人》系列，聆听时代转折中总经理的心声！本期【见地】对话嘉宾：旭辉东南区域集团厦门公司常务副总经理李祖欣先生。
撰文 | 林 宁
访谈 | 林 宁
摄影 | 张梦恬
出品 | 乐居财经
“厦门是个好城市”，初次见面，李祖欣以这样的一句话开启了本次的对话。作为旭辉东南区域集团厦门公司的新掌舵人，这位80后给人的第一印象是年轻，从容，且接地气。刚刚履新半个月，他已经探访厦门岛内多个豪宅项目及岛外多个片区。厦门BRT、空中自行车道、山海步道，也全部体验过一遍，真正用脚步丈量这座城市。除了对城市的了解之外，与团队的磨合也渐入佳境，在他的办公室门口，贴着一张 “有事直接进，不用敲门”的大字。这也折射出旭辉所倡导的简单、透明、阳光的企业文化。他开玩笑地说，本来还想贴“不仅提问题，还要找方法”。但现在团队已经很成熟，也熟悉了彼此的工作方式。李祖欣表示，旭辉是他唯一待过的一家企业。最早，他是在政府做公务员，入职旭辉后，刚开始是做投拓，之后是做项目，项目做完去台州，做区域的拓展工作，之后就来到了厦门。那么，投拓出身的他，今年将在厦门如何开疆拓土？如何实现稳健经营？又是如何看待市场……面对诸多问题，他一边泡茶，一边娓娓道来。说起旭辉，很多人都知道，它跟厦门有着很大的渊源。旭辉的前生，就是厦门人所熟悉的“永升”。1992年，林中先生创办永升，成为厦门最早的开发商之一，在岛内陆续开发了多个品质社区。此后，林中先生带着厦门开发的经验前往上海，创建旭辉集团，从此开启了全国化、多元化布局。自洄游以来，厦门旭辉在闽南先后布局了厦门、漳州、泉州三座城市，累计开发5个项目。2021年，旭辉于厦门岛内五缘湾落地了福建首个铂悦项目——“旭辉恒基·铂悦五缘湾上”，并在同安开启了百亿城市综合体项目“宝龙旭辉城”，基于良好的业绩表现，旭辉东南区域集团厦门公司登上《2021年厦门市房企成交金额TOP5（操盘榜）》（数据来源：中原地产）。而对于未来在厦门的下一步棋，李祖欣表示，主要是看三个方面。首先，旭辉还是希望在岛内能够持续地做产品，有持续的品牌发声。他认为，厦门是个强国企的市场，但民营企业还是存在一定的机会。目前旭辉五缘湾上已经接近尾声，但公司还是决策——在项目上进一步继续加大投入，去做公区、景观、会所的提升，力求精益求精。不难看出，对于岛内市场，旭辉是带着树立品质标杆的决心而来。第二方面，他认为，厦门岛外市场也是一个机会。包括海沧、集美，环东，很多区域也是未来布局的方向，但是需要更加细致地去评估、精选板块，用多个漏斗筛选，在客户认可的地段打造客户认可的产品。第三方面，就是除了住宅之外，未来是否有机会在厦门落子商业。他提到，去年旭辉做了九个商业中心，布局成都、合肥、上海等主要一二线城市。基于旭辉跟厦门特别的渊源，在这样一个跟旭辉有特殊粘性的城市做一个地标性的商业，也是一个特别有价值、特别有意义的事情，这也是自己未来的一个课题。如今，当房产不能在短期内带来超额回报的时候，居住属性已成为房地产市场新的价值导向。且不管市场如何变化，过硬的产品才是穿越周期的重要法宝。对于产品的命题，李祖欣表示，在旭辉，产品是生命、是核心竞争力。在坚持产品主义这条路上，旭辉从不曾忘记那份初心。每年都会专注投入产品研发，持续推动产品的迭代升级，从CIFI-5、CIFI-6、CIFI-7系列的相继发布，每一次的创新与突破，足以令旭辉能够走在市场前沿，打造出符合时代审美、富有生命力的作品，为客户创造更美好的生活体验。更值得一提的是，提升产品的核心力，旭辉不仅仅从设计理念入手，也从产品打造的根本工程入手。2019年，旭辉借鉴制造业的经验和成果，首次在行业提出打造房地产业“透明工厂”的理念。2022年的元旦，铂悦五缘湾上项目落地厦门旭辉首座“透明工厂”，从“标准透明、材料透明、过程透明、检验透明、服务透明”五大维度入手，将房屋建造的全阶段、全流程实现“透明化”，在“阳光”下接受每位购房者的审视。 
除了“好产品”，“好服务”也越来越受到房企的重视。李祖欣表示，好服务一定是体贴客户、让客户有所依赖的生活服务，以及为客户做到保值增值的资产服务。好社区一定是温馨、和谐、有温度的社区。只有不断地提升产品和服务，才能获得更多客户的青睐，从而在竞争激烈的市场中占据一席之地。事实上，旭辉在CIFI7发布会上，就针对服务体系进行了全面升级，全新推出全维服务价值体系——悦心服务，通过“悦心服务官、悦心6+N服务标准、37℃社区、悦心服务平台”全维度模型，为客户营造“省心看房、安心签约、宽心等待、放心收房、欢心乔迁、暖心栖居”全生命周期的服务体验。”。比如交付前的工地开放日，会提前联系客户进行查验并解决问题；比如石狮旭辉城在首期交付一周年时候组织社区PARTY；以及在中秋期间组织传统民俗活动博饼及游园等社区活动。地产江湖，大浪淘沙。在当前严峻的行业大环境下，旭辉将如何保持稳健经营，保持对市场的信心？对此，李祖欣认为，首先行业未来的前景还是非常好的，但调控的政策也一定是延续性的，对政策要保持敬畏之心。所以在这种既定的前提下，要把公司做好，第一个就是坚持长期主义，认认真真降杠杆、踏踏实实搞经营。在利润、风险、负债之间的三角平衡关系中，更加侧重对效益的考量。在行业进入稳定规模的平台期中，首先要考虑稳住基本面，再去找适当增长的机会。其次，他提出，危机危机，有“危”也有“机”。它的机会点在于行业供给方风险出清后，市场对于住房的刚性需求长期存在，所以行业规模在一定状态下，能够提供产品的企业变少了，那么剩下来的企业，它的机会反而更多一些。这就好比达尔文进化论里提到的，生存下来的物种，不是最强的，也不是最聪明的，而是最能适应环境变化的。所以需要不断地去迭代自己，自我更新，适应变化，才能长期地存活下去。再次，他认为，最重要的还是要回归到产品和服务本身，因为产品和服务才是企业安身立命的根本。在未来市场发展下，我们的产品和服务也会不断更新迭代，始终把客户放在第一位，这也是旭辉能够穿越周期的有力注脚。
乐居财经：听说厦门公司今年要参加戈壁滩徒步，您如何看待旭辉的戈壁滩徒步文化？李祖欣：公司倡导“一个人可以走得快，一群人可以走得远”。旭辉是一家坚持长期主义的公司，同时我们特别倡导艰苦奋斗、绝处逢生的精神。在戈壁滩，一天走三十几公里，连续走一百三十多公里，其实还蛮磨练人的意志，脚底起泡、各种不适应、呕吐等都是常态。但是在这过程的磨砺之中，才能够真正体验到艰苦奋斗的文化，感受到爱拼才会赢的喜悦。乐居财经：您觉得过往房地产对城市的发展带来了什么？结合本城市发展谈谈房地产对城市发展的价值？李祖欣：首先作为城市规划建设重要的一环，房地产的开发也一直与时代共更迭。开发商作为城市建设的重要参与者，需要通过领先的产品营造、专业的运营服务、多元化的资源整合，与城市发展步调相一致，再伴随着教育、商业、医疗、公建等一系列生态的同步建设，实现城市多维度的有机更新。比如铂悦五缘湾上所在的五缘湾板块，在这十多年的时间，从一个渔村一隅到如今的城市“新客厅”。而国际化的湾区需要地标式的建筑加以不断革新与赋能。回看我们铂悦五缘湾上项目，建筑效果整体呈现以白鹭起飞的设计理念，塑新城市界面，与土地和板块相得益彰。城市的发展推动着人居的变革，而人居的更新也为城市带来了全新的面貌，这或许就是房地产之于城市发展互相之间的意义。乐居财经：在当前局面下，您想对行业、对市场或者对团队说什么？李祖欣： 行业未来的发展前景还是非常好。前提是，我们要认识到房地产行业进入了新时代，要顺应环境的变化去优化我们的财务模型、经营方式和管理能力，这样才能适应未来的发展。未来，旭辉愿与厦门同道同行，与每一位热爱奋斗的人同路，与每一位追求卓越的人同行。2022年，除了宝龙旭辉城这个超百亿货值的综合体项目持续发力，我们相信还会打造出更多跟铂悦五缘湾上一样的明星项目，做好产品，服务好每一位旭辉业主。
