乐居财经 2021-09-23 16:57 9.3w阅读
乐居财经 兰兰 9月23日,2021中国房地产业价值峰会在成都举行。本次峰会由中国房地产业协会指导,上海易居房地产研究院中国房地产测评中心主办。
绿城服务集团董事局副主席、绿城物业集团董事长杨掌法表示,物业服务需要围绕场景、服务的主体来征求意见,从而开展增值服务工作。
杨掌法指出,最近几年物业服务行业不断的发展和进步,但是业主的体验感并没有得到更好的提升。他以绿城服务举例道,今年四月份到五月份绿城服务开始全面的提升服务品质,并且邀请业主参与。“每50位人里面一定要有一位业主参加,跟我们一起督导和检查,第一个月每个项目重新自查,第二个月项目和项目之间互查,第三个月集团全部飞行检查,到8月份为止,所有的检查才结束。”
他表示,今年绿城服务在每一个城市公司都设置了生活服务品质官,重构服务的组织架构,重建管家体系。通过组织、文化、服务、场景的重塑,从而打造一系列的服务产品和服务场景。
他认为,任何一个行业的进步离不开团队整体素质的提高以及科技的应用。“服务是生生不息的,需要不断的学习,不断的进步,不断的思考。”杨掌法说。
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