乐居财经 兰兰 9月8日至10日，以“稳进”为主题的2021（第四届）乐居财经年度论坛暨财经之夜在上海举行，11场主题论坛，1场形势报告会，1场颁奖礼。本届论坛由乐居财经主办，由中国房地产业协会、中国物业管理协会、全国工商联家具装饰业商会指导。10场开放论坛“见地时间”云端启动，网友可直接与嘉宾实时互动。直播》》

在“物业之变”主题论坛上，东原仁知服务集团副董事长兼联席总裁衡清达表示，对物业公司而言，更多的还是要看自身的服务品质，未来物业行业也会像其它服务型行业一样，慢慢形成一些寡头，但仍然不乏有特色的、中而美的公司。

衡清达指出，物业行业是长期的赛道，需要提升服务竞争力，向客户提供一体化、高品质的服务。对于物业行业而言，物业是轻资产，收并购需要结合公司经营战略，因为收并购只是公司增长的一个方式，单纯追求规模是不可持续的。规模的增大，未必能够有效地实现效率的提升，这需要跟公司战略相配合，给并购的公司赋能。

他认为，物企赛道越分越细，是必然的现象。细分赛道也会要求更高的专业技术门槛，这同时也会给企业带来一些机会。未来物企需要在规模化、集约化的基础上，通过科技赋能提升管理效率及劳动生产率。

最终，物企赛道细分下是否能实现长期主义可持续发展，归根结底是服务力的比拼。服务力是物业服务企业的核心竞争力，是规模拓展、多元发展、增值服务、深耕细化等开展的奠基石，是每一家物业服务企业的根本。服务力依赖并脱胎于企业长期的经验积淀和自身长远的价值追求，故而对于服务力的提升，是物业服务企业恒久的课题。