乐居财经 吴文婷 9月8日至10日，以“稳进”为主题的2021（第四届）乐居财经年度论坛暨财经之夜在上海举行，11场主题论坛，1场形势报告会，1场颁奖礼。本届论坛由乐居财经主办，由中国房地产业协会、中国物业管理协会、全国工商联家具装饰业商会指导。10场开放论坛“见地时间”云端启动，网友可直接与嘉宾实时互动。直播 》》

在“物业之变”主题论坛上，绿城物业服务集团党委书记、绿城服务集团行政总裁金科丽表示，物业行业经历高速增长的阶段之后，目前处在向“高速增长+高质量增长”，就是“双高增长”的阶段。只要速度和质量双在线，物业行业的风口一直在线。

第一，从政策导向上，今年以来，国家出台了多个文件，鼓励行业向“物业服务+生活服务”转型升级，这些文件的出台对于整个行业有很大的鼓励，近期也出台了规范行业发展的一些文件，在这种政策鼓励和鞭策之下，对于整个行业来说是很好的发展背景。

第二，从整个行业这些年的发展积累来看，当中取得了长足的发展，体现在规模快速增长。同时，在能力上也取得了长足进步，很多的这些企业都已经积累了或者正在逐步积累，从物业服务向健康、养老、零售等多种民生业态延伸的能力，能够为客户提供更高品质的服务内容组合，所以行业自身也取得了长足发展。

第三，从客户需求上来看，物业服务总体来说是民生导向的行业，业主在我们的日常居住当中确实有对基础物业服务和物业关联度更高的行业需求，这样的空间始终在线。

而谈及收并购问题，金科丽认为，首先要思考收并购的作用和价值到底是什么。绿城服务在收并购方面，更多倾向于能力互补的定位上。所以，这些年绿城的收并购聚焦在生活门类项下的教育、零售、资产等等这些门类。在基础物业的板块，其可能会相对审慎一些，会选择跟自身业态互补、区域互补的标的相对比较合适。

“不过，归根到底收并购无论规模还是能力互补，最终要实现跟公司产品服务协同，最终体现在客户的满意度提升和员工敬业度提升上，这是最终极追求的目标，不能一刀切。”金科丽说道。