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华发、佳兆业跻身TOP10,开元物业跌出榜单 | 满意度调查5.14战报

乐居财经 徐迪 2021-05-15 08:13 9.7w阅读

  乐居财经讯 徐迪 5月11日—6月30日为2021年(第二届)物业服务满意度调查“企业日”推广阶段,每天一个物业品牌,号召全国业主>>参与满意度打分。企业日期间,将以“得分top100”和“人气top100”两个榜单,呈现截至前一日24时的满意度得分排名和参与调查人数的排名,最终得出《2021中国物业服务满意度100强》。

  5月14日,“企业日”第4天,得分榜TOP3再次出现微妙变化,龙湖智慧服务登上冠军位,万科位置不变,奥园健康滑至第三名。前一日排在第6位的彩生活在自己的企业日票数猛增,满意度得分也拉高至第四名。

  此外,得分TOP100新添一家上海物企科瑞物业,目前得分排在90名;重回得分榜的乐奥物业紧随其后。长房物业、开元物业跌出百强。

  人气方面,彩生活创本年度满意度调查单日票数新高,参与打分人次达7600多次,排人气TOP榜第一位;碧桂园服务保持优势排在第二位;雅生活服务票数略增,跻身前三甲。长房物业跌出人气百强,取而代之的是科瑞物业。

  2021年(第二届)物业服务满意度调查,依托“物业直通车”在乐居财经APP上全面展开,集中反映物业企业的服务管理情况,主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等,共计六大类项20道题。调查分值为5分制(5分为非常满意,4分为比较满意,3分一般,2分不太满意,1分为非常不满意),最终满意度排名将以业主问卷分数(占70%)结合样本覆盖度分数(占30%)加权得出。

  “物业直通车”于3月15日正式上线,是国内首个业主直通物企交互平台。业主登陆乐居财经APP,在“物业直通车”上绑定所在小区和物业公司后,即可参与2021年(第二届)物业服务满意度调查,同时,也可以对所在社区的保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费等六类问题进行留言——提出投诉或建议等。

  参与物业满意度调查,投诉、建议,敬请登陆>>


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