乐居财经 魏薇 发自上海

8月17日，蓝光嘉宝服务发布2020年中期业绩报告。这家刚进入港股资本市场不足一年的物业公司，再一次展现出了强劲的增长势头。

中报显示，2020年上半年，蓝光嘉宝服务实现收入11.66亿元，较2019年同期增加约25%；期内实现毛利润4.08亿元，同比增长约28.9%；实现净利润2.44亿元，同比增长约30.8%，其中，归母净利润2.35亿元，同比增加约30.6%。包括摩根大通、中信里昂、华泰金融、安信国际、银河国际、国盛证券等多家金融机构或券商给予蓝光嘉宝服务“买入”评级。华泰金融于8月18日重申蓝光嘉宝服务“买入”评级，并将目标价上调31%至100.2港元。

在疫情笼罩下的上半年，优秀业绩的取得离不开蓝光嘉宝服务高瞻远瞩的战略规划和行之有效的管理策略。自2015年起就开始布局全国化进程的蓝光嘉宝服务，基于“1+1+N”的发展思路，深耕四川大本营，巩固在西南市场的领先地位，聚焦华东华南，向全国高价值区域及省会城市布局。

蓝光嘉宝服务董事长姚敏曾表示：规模是物业行业的第一要素。在过去几年间，蓝光嘉宝服务的管理规模一直保持着高速增长。截至2020年6月30日，蓝光嘉宝服务的在管建筑面积由2019年底的7171万平方米增加约25.4%至8988万平方米，合约建筑面积增加20.4%至1.4亿平方米。

依靠不依赖，收并购“有方”

一方面，背靠母公司蓝光发展，作为一家快速成长的房企，从300亿到1000亿，蓝光发展仅用了短短3年的时间。丰富的地产储备为蓝光嘉宝服务管理面积的增长提供了坚实的后盾，随着项目的不断开发和交付，蓝光发展在未来3-5年内会为蓝光嘉宝服务带来持续稳定的面积增长。另一方面，蓝光嘉宝服务也展现出了极强的外部拓展能力。

在过去的几年间，蓝光嘉宝服务多次通过与第三方物业开发商进行合作、招投标、与业委会订立服务合同等多种形式扩大业务规模。自2016年以来，公司已先后与16家物业公司签订了股权合作协议。上市后，蓝光嘉宝服务继续驰骋收并购战场，仅2020年的前6个月的时间就并购了8家物业公司，新增管理面积1224万平方米。

2020年，蓝光嘉宝服务的外拓能力又上了一个新的台阶。截至2020年中期，蓝光嘉宝服务来自第三方物业开发商的在管建筑面积占总在管建筑面积的比重达66.6%。

对于收购标的选择，蓝光嘉宝服务有一套严谨的判断依据。以 “六不准、十谨慎”原则关注标的企业的基础情况，重点围绕“五高”进行价值判断，最后通过10项财务指标以及8项交易条件指标进行分析，从而与项目进行匹配，通过模型的整合，确定项目的可提升空间，将项目按照五分法进行分类，判断交易是否合理可行。

在收购完成后，蓝光嘉宝服务通过植入“生活家服务体系、云视频品质监控、智能无人值守改造、项目组团化管理”等十六大经营法宝，构建 “品牌优势、服务优势、培训优势、集约管理优势、人均效能优势、社区经营优势、科技数字化优势”等七大优势,对收并购公司充分赋能与改造，取得了投后运营价值提升的显著效果。根据2019年前收购公司的综合测算，且未经审计数据显示，收并购公司营业收入增长42.4%，净利润增长121.3%，净利润率增长6.9个百分点，整体投资价值凸显。

作为第一家收购的国嘉物业，更是仅用3年的时间就收回了投资成本。在此期间，蓝光嘉宝服务还为国嘉物业带来了292万平方米的管理面积。

一直以来，蓝光嘉宝服务都合理把控着收并购节奏，有取也有舍，自始至终只做有品质的收并购，而不是盲目地将规模扩大。蓝光嘉宝服务秉承回归服务本心的理念，与合作企业携手并进，共同发展。

上市之初，蓝光嘉宝服务曾表示，拟将募得资金约77%的部分用于物业管理服务业务的扩大，如此大的份额，可见其对规模之重视。截至2020年6月末，蓝光嘉宝服务并无任何有息负债，同时拥有现金及现金等价物约18.77亿元。

除此之外，蓝光嘉宝服务还拥有稳定的现金流入，本期经营活动产生的现金净流入约2.96亿元，同比增加近6成。充裕的资金储备和源源不断的现金流入，为后续的收并购提供了强有力的资金保障。

三大业务齐驱，发力社区增值服务

无论是过去、现在还是未来，蓝光嘉宝服务每一个发展环节的背后都经过了深思熟虑的考量，前行的每一步都有着清晰的路线指引。

目前，蓝光嘉宝服务拥有三大主营业务：物业管理服务、咨询服务及社区增值服务，形成了涵盖物业管理全产业链的一体化服务范畴。其中，作为主要收入来源的物业管理服务产生的收入同比增加22.5%至6.73亿元，咨询服务同比增加54.2%至2.95亿元，社区增值服务同比增加2.9%至1.99亿元。

相比于传统物业服务，增值服务具有更大的想象空间和利润空间。在实现现代服务业转型升级的同时，蓝光嘉宝服务加大了在社区增值业务上的投入。

为提升服务质量，蓝光嘉宝服务构建了线上线下相结合的“生活家服务体系”，通过“嘉宝生活家”APP，构建了包括居家生活、家政服务和清洁、房屋装修和维护、固定资产管理等在内的全周期、综合服务模式，为业主提供更为便捷的社区生活体验，在实现服务升级的同时带动了消费升级。

疫情推动了蓝光嘉宝服务在社区增值服务业务上的发展。为满足业主居家生活的需求，蓝光嘉宝服务加大了疫情期间的服务力度，将数字科技与智慧物业结合，借助嘉宝生活家APP，整合资源，打通渠道，实现线上线下闭环，引入京东、网易严选、苏宁帮客等品牌，为业主们提供了一站式的居家生活服务。

通过线上平台，蓝光嘉宝服务在提供无接触式服务的同时，提高了业主们在疫情期间的生活质量。“跑腿代买”、“线上云采购”、“嘉菜园”、“室内消毒”等多项贴心服务获得了业主们的一致好评。以”嘉菜园”为例，业主可在页面专区直接进入选购，同时以小区为单位，建立了送菜到家的服务群，由生活家经营管家提供专属服务，每日向业主推荐新鲜蔬菜和购买方式。

服务满意度的提高带动了物业收缴率的上升，2020年6月末，蓝光嘉宝服务的物业管理费收缴率提升至90%，同比大幅增加了11.6个百分点。

除住宅物业外，蓝光嘉宝服务还将服务拓展到了购物中心、办公楼宇、产业园区和酒店等多种业态。服务边界的拓展，将会为蓝光嘉宝服务带来更广阔的发展空间。通过多元化服务组合，蓝光嘉宝服务构建起了更为丰富的盈利模式，形成了更稳定的盈利结构。

科技与人才并重，助推高质量发展

2020年中期，蓝光嘉宝服务的毛利率高达35%。在行业中，蓝光嘉宝服务的盈利水平也一直处于前列。除了营收的提高，成本的控制也是提高利润的关键。

随着时代的发展和科技的进步，物业服务已不再是一个简单的劳动密集型行业，而是逐渐在向技术密集型转变。蓝光嘉宝服务拥抱变化并适时而变，行走在行业前端，将数字化智慧物业作为公司的核心发展战略之一。

在蓝光嘉宝的服务体系中，数字化科技一直是一项战略性计划，并且被广泛地运用到了日常管理服务之中。蓝光嘉宝服务已引入PWC、BCG、商汤等知名咨询及服务机构，并借助国内外先进的物业管理经验和AI、数字化技术，构建了“服务数字化、经营数字化、管理数字化”等三大数字化高效运作体系。同时还围绕“智慧社区+全屋智能”，全面落地应用AI人脸识别、ECM设备状态远程监控、智能停车场管理、居家安防智能巡检、财务共享中心等12大数字化系统。

在数字科技的加持下，蓝光嘉宝实现了服务数字化、管理数字化，进一步降低了运营成本，2020年上半年的管理费用率下降至9.2%，并且已完成了35个智慧小区标杆的打造。

在蓝光嘉宝服务的价值观念中，无论是规模化竞争、服务力竞争，还是利润的比拼，归根究底都是人才的竞争。正如姚敏董事长所说：有人才有天下，一流团队才能带来一流业绩。将人才培养作为企业生命线的蓝光嘉宝服务，构建了一套精准化的人才培养体系。在新时代消费升级、行业竞争加剧、国际资本风口的大背景下，蓝光嘉宝服务形成了人才驱动战略，战略驱动业务的人才构建逻辑。

蓝光嘉宝服务的人才供给主要通过外引和内培两种方式，一方面是广招各路英才并启动优秀员工回流“归巢计划”，另一方面则是自身人才的培养。

在中高层人员的匹配中，蓝光嘉宝服务不仅引入副董事长孙哲峰、联席总裁及CFO邹昊、联席总裁张晋伟等高量级人才，还从资本、数字科技到经营管理等多方面引进专业人才。为适应未来的高速增长和全国化布局的发展需求，蓝光嘉宝服务打造了一支卓越的管理团队。

在项目端人才供给上，蓝光嘉宝服务大力推行“收并购战略人才池+岗位认证体系”，培养优秀的管理人才与服务人才，将自身经营20余年来的项目服务标准、经验与方法进行复制推广，保障规模化发展后的人才供给。

近日，蓝光嘉宝服务管理学院推出了全新培训项目——“远航计划”，旨在为收并购公司派驻人员能力提升做准备。此计划的诞生，是拒绝过去向收并购公司简单植入的“行业习惯”，这也成为了蓝光嘉宝服务经营理念的落地和向收并购公司赋能、提供人才保障和技术支持的核心动力之一。

今年上半年，蓝光嘉宝服务在人才培养方面不断加大力度，共计开展各类型培训活动超1.6万场，培训人次超14万。

借助资本市场，蓝光嘉宝服务踏上了事业的新征程。从品牌知名度的提升，到公司运营管理的完善，蓝光嘉宝服务始终保持着学习的心态，借鉴优秀上市企业的先进经验，不断进行自我提升，以适应资本市场和企业的高速发展。

未来，蓝光嘉宝服务也会继续以住宅物业为核心，在资本和科技的驱动下，坚持“规模与利润”并重的原则，用科技赋能，创新业务、升级服务，持续走高质量发展之路。