乐居财经 一场防疫战就是检验物业服务满意度的试金石！战疫中表现突出的物企将因业主的肯定而获得更充分的行业荣誉感和价值感。5月18日，随着《物业英雄》第二季启动，2020物业防疫满意度调查展开。5月25日至6月30日为主办方推出的“企业日”，以推广物业品牌，号召业主积极参与调查。

理解物业人，支持“第一道防线”守护者，今日特邀金科服务业主参与物业防疫满意度调查！

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  金科服务成立于2000年，已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等221座城市，进驻近1000个项目，管理面积近3亿平方米，服务全国160万户中产家庭。

  2020年初，新型冠状病毒感染导致的肺炎疫情牵动国人的心。作为奋斗在一线的物业工作者，金科服务第一时间响应。1月21日起，金科服务紧急启动新型冠状病毒疫情防控应急预案，高度重视新型冠状病毒感染肺炎疫情防控以及社区居家环境消毒安全工作。在第一时间成立了由物业客服管家、环境专员、秩序管理专员组成的以社区为单位的工作小组，并将全国所覆盖城市799个项目管理组形成联防联控工作机制。全国范围内的在管小区及销售案场中迅速落实物业防疫行动，保障住户和业主的居家环境安全。 

  抗疫期间，全体员工挺身而出，坚守住社区一线。无锡金科观庭协管队长王成明放弃春节归家，主动申请留在社区，保卫业主。在得知小区急需电子体温计后，郑州金科城小区赵聪跑了近一公里将体温计买到，并放弃休假，连夜驱车130公里，返回岗位守护家园平安。面对防疫物资的紧缺和接触感染的巨大风险，每个金科工作人员都在想办法保卫业主安全。成都金科中心的鲁经理经过多次努力，联系药房采办了皮肤外用的消毒剂和自动感应消毒机，只为业主可以及时进行消毒。每一位服务在一线的金科员工，都在用温柔而又坚定的方式，与业主家人共克时艰。

  据统计，春节期间，金科服务在岗人数约15000人，为全国500万业主的安全健康保驾护航。

  “上不了武汉前线，我们就做好社区一线”，这是每一位金科物业服务人的心声。毅然决然的坚守、细致无微的服务，从认真学习防疫知识到为业主宣传防疫知识，从一次次的园区消杀到为每一个人测量体温，从齐心采购防疫物资到为业主提供暖心服务，每一位金科物业人的付出我们都看在眼里，相信终将会在这场“没有硝烟的战争”中取得胜利。

2020中国物业服务满意度调查是《物业英雄》第二季系列活动中的重要一环。该调查是以线上问卷（微信小程序：乐居财经小调查）评分形式面向全国物业服务企业的业主展开，调查时间自2020年5月19日至6月30日。

4月16日央视播出国内首部物业战疫纪录片《物业英雄》，极大地鼓舞了全体物业服务从业者的士气，提升了行业归属感、荣誉感和价值感。为进一步讴歌平凡物业人，带给全行业更多荣誉感，5月18日，由中国物业管理协会指导，乐居财经和中物研协联合主办的《物业英雄》第二季启动。第二季主要包括：100个物业人短视频，一本《物业英雄》访谈录，一场“物业英雄”致敬典礼、一个“2020中国物业服务满意度调查”等。

此外，以本次调查为基础，主办方将评选出《2020中国物业服务满意度100强》和《2020年中国美好生活社区100强》。