乐居财经 一场防疫战就是检验物业服务满意度的试金石！战疫中表现突出的物企将因业主的肯定而获得更充分的行业荣誉感和价值感。5月18日，随着《物业英雄》第二季启动，2020物业防疫满意度调查展开。5月25日至6月30日为主办方推出的“企业日”，以推广物业品牌，号召业主积极参与调查。

理解物业人，支持“第一道防线”守护者，今日特邀佳兆业美好业主参与物业防疫满意度调查！

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早于1月20日，佳兆业美好针对疫情已启动多个业务部门联动防控，全力做好园区消毒消杀工作，在垃圾中转站、大堂、车库、电梯轿厢（按键）、下水道等关键触点和区位进行消杀；同时在在管小区配置便民物品，如测温仪、体温计、一次性外科医用口罩等。此外，佳兆业美好还与卫生防疫部门联动，与社区周边医院和市属传染病医院建立畅顺的沟通机制，并开展针对性的应急预案，分组分工、定人定则，开展相应的应急演练。

在这场疫情攻坚战中，佳兆业美好一线物业人员涌现了许多“典型”，他们放弃与家人团聚的机会，在岗位上24小时待命。

长沙分公司君汇上品物业服务中心的工程主任王鹏，为保障部门工作的正常运行返岗，在多次尝试约车不成的情况下，一个人提着行李徒步走了30多公里、走了6个小时才到高铁站乘车。到岗后，他晚上组织在岗员工联合社区上门排查业主疫情区解除情况，白天为居家隔离的业主采购生活必需品，在发现其中一户的两位老人无口罩储备，二话不说将自己仅有的几个口罩给老人送去。

武汉分公司金域天下二期保洁部主管戴秋林，从1月19日至今一直坚守在岗位上，接到防疫通知后，他第一时间上报物资需求，储备防疫物资。每天两次的消杀工作，他背着几十斤重的喷雾器在园区和楼栋来回奔走，不放过每一部电梯、每一个垃圾桶、每一处门把手。

深圳分公司桂芳园秩序维护部的王志刚，在疫情值班期间，自己把岗位重新规划，列出温度测量区、物品存放等区域，对出入口进行严防死守，并定时对岗位及周边进行消毒；由于小区实行封闭式管理，物业人员就主动担起物品中转存取的任务，他和同事平均一天要处理上百件包裹的转存工作。

这群物业人，他们不在救治第一线，他们没有专业的防护设备，或许只有一枚普通的口罩，跟一支久握着不再冰冷的测温枪，却用他们的坚守为万千业主筑起一道防疫安全线。而他们的坚守也温暖了因疫情而惶惶不安的业主们。

在深圳的佳兆业金翠园小区内，一位居家隔离观察的业主在解除隔离三天后，专程到物业服务中心对物业员工冉席表示感谢。其称，在居家隔离的第一天，他们就在家门外收到一张爱心便条，上面留了姓名和电话，还有“有我在，请放心”六个字；在疫情期，这样一张便条让他们感到暖心。

2020中国物业服务满意度调查是《物业英雄》第二季系列活动中的重要一环。该调查是以线上问卷（微信小程序：乐居财经小调查）评分形式面向全国物业服务企业的业主展开，调查时间自2020年5月19日至6月30日。

4月16日央视播出国内首部物业战疫纪录片《物业英雄》，极大地鼓舞了全体物业服务从业者的士气，提升了行业归属感、荣誉感和价值感。为进一步讴歌平凡物业人，带给全行业更多荣誉感，5月18日，由中国物业管理协会指导，乐居财经和中物研协联合主办的《物业英雄》第二季启动。第二季主要包括：100个物业人短视频，一本《物业英雄》访谈录，一场“物业英雄”致敬典礼、一个“2020中国物业服务满意度调查”等。

此外，以本次调查为基础，主办方将评选出《2020中国物业服务满意度100强》和《2020年中国美好生活社区100强》。