乐居财经 王泽红 2020年5月26日，由中国房地产业协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合开展的“2020中国房地产及物业上市公司测评成果发布会”在上海召开。

在上午举行的“后疫情时期的战略定力”物业分论坛上，合生活科技集团总裁夏冠明表示，合生活有三个核心能力：

第一，能够建立完整的线上线下场景入口；合生活围绕着整个家庭的消费场景，从业主的日常生活到整个社区的生活，到整个衣食住行游购娱，全部可以展开，通过平台的供应商一起围绕着业主做服务。

第二，用科技的方式去赋能合作伙伴。合生活将自己定义的并不是一家物业管理企业，而是一家科技赋能型企业；

第三，商业模式。合生活的商业模式是是比较先进的一种商业结构，不会通过传统的方式去赚钱。服务最终的消费始端是在业主身上，合生活所有的生意都是和业主来做，但是合生活所有的盈利都不是在业主身上。

这一点主要体现在关联销售这一块。夏冠明解释道，本来商家是卖单一性产品，通过我们一系列这种私域流量的结构打造，以及线上线下的方式和营销团队输出，本来是卖单一产品的业主，同时就可以把这个产品相关的上下结构的东西都买了，关联产品销售量会提升50%以上。我们的收益来源是在这里，而不是说赚业主的钱。 

“这三个能力是一个完整结构。”夏冠明解释道，首先，我们打造了一个完整的场景，叫做私域流量，我们业主的消费转化率最高可以做到76%，消费的转化率目前应该属于行业最高的一个转化率。有了完整的场景入口，然后通过科技的方式去赋能我们的各个端口的合作伙伴，然后利用先进的商业模式去达到共赢。这是合生活一直认为很核心的价值。

物业企业大部分是中小物业管理公司，没有大量的资金去迭代它的服务，去科技化服务和实现传统物业向现代化物业转型。从而导致它整个经营结构仍然处在传统物业管理的经营结构上。而合生活做的就是赋能到中小型企业。

目前，与合生活合作的商家已经超过了3000个合作伙伴。通过合生活的科技赋能、营销结构、推广精准度和落地宣传能力，商家的经营推广成本直接降低50%。正因为有这样的能力，合生活客户的转换率平均超过50%，在合生活私域流量结构中，转换率了最高达到76%。 

合生活输出的能力主要集中在两个方面：第一，智能物业。智能物业主要是“五云一中心”，即智能社区云、智慧物业云、增值业务云、金融服务云、智慧分析云以及技术管控中心；第二，智慧社区。合生活能帮助物业公司在现在的科技化程度上，快速地去解决成本管控问题的同时，还能够提高其经营能力，夏冠明最后强调道。