乐居财经 于婞 2020年5月26日，由中国房地产业协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合开展的“2020中国房地产及物业上市公司测评成果发布会”在上海召开。

在上午举行的“后疫情时期的战略定力”物业分论坛上，世茂集团副总裁、世茂服务董事长兼总裁叶明杰出席并作主题演讲。

叶明杰表示，这几年随着中国整体经济服务业占比和需求的不断上升，以及房地产市场往更长期更纵深的维度方向发展，中国的物管行业迎来了一个前所未有的机遇。主要有以下三个方面：

第一，物业服务从单维体系向多维体系的转变。以前物业服务只是单一的对社区或者商场等其他场所进行管理，现在他们转变为以人为中心的服务，转变为以多场景的生活方式运营和全周期资产增值服务为主，也从而长期服务于业主和客户的终身价值。

第二，数字化转型驱动的转变。数字化时代的到来，未来的服务能更好的利用数据去洞悉客户需求，个性化精准的制定一些服务。同时还可以利用高科技的技术，打造更加智能化，也更具有价值潜力的创新服务场景。

第三，多元化的转变。最近一段时间，从国家层面，政府正在号召和引导社会治理水平的提升，目前浙江等地提出了打造未来社区的概念，这个就是响应了这一号召。在社区0—2公里的范围内，围绕着人们对美好生活的向往，服务更多的将成为健康教育领域，这为文化等多元化的融合和升级打下了一个好的基础。

作为物管企业，服务的品质是赖以生存之根，企业数字化建设、企业发展的技术、社区新生活是未来社区服务模式之根。希望世茂服务的数字化社区管理技术和服务经验，能够为政府的智慧化社区综合治理以及未来社区规划带去经验和帮助，真正让社区成为城市未来发展的活力源泉。也希望与各位物管企业的同仁们一起抓好服务之根，助力美好中国。