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物企战“疫”:万科物业

面对疫情,万科物业全国3000个社区“无停摆”。

万科物业朱兆艺:95后小伙儿的百里奔袭 | 致敬物业英雄

乐居财经 2020-05-04 12:15 8883阅读

近日,由乐居财经与中物研协联合拍摄的首部物业人战疫纪录片《物业英雄》登陆央视,展现中国物业人疫期不畏艰险、坚守平凡岗位的感人故事,在社会引起强烈反响。五一国际劳动节来临之际,乐居财经特别策划【致敬!物业英雄】,讲述更多物业人的战疫故事,传播榜样力量,记录历史时刻。>>>点击进入专题

姓名:朱兆艺

物业公司:万科物业

所属项目: 苏州四季风景花园 管家助理

一个包,一部手机,一辆自行车,这便是95后小伙朱兆艺返程路上的全部家当。

年初十的清晨5点,天未亮,整个乡村还在酣睡中,朱兆艺却已经收拾妥当迎着寒风出发了。疫情防控下,村里的路封了,乡村公交也已停运,脚下的自行车是他前往县城的唯一交通工具。

2个小时的不间断骑行,终于来到县城的客运站,却发现所有的大巴停运了。原本抱有的侥幸心理最终没能侥幸。大巴可以停运,前往项目的脚步不能停,说返程就得返程,朱兆艺不断的自我鼓励着。汗水和着寒风,冷热交替的和他的身体对话,这位小伙儿却毫无察觉,一心在这县城的街道上奔忙着。终于在反反复复的沟通询问下,找到了一辆愿意载送自己前往苏州的出租车。代价却是报废这辆自行车和支付2000元的打车费。虽然肉疼,但朱兆艺没有迟疑:“立即出发,今天务必到岗。”车从扬州出发,经过泰州、江阴、南通,最后到苏州。每经过一个高速路口,都需要停车配合检查,平时4小时的车程,这次,走了10多个小时。晚上六点半,历时13小时,这波折的返程之路,终于结束。

为出入人员登记检查为出入人员登记检查

给未能及时返苏业主的房间开窗散气给未能及时返苏业主的房间开窗散气

疫情下的坚守,每位物业伙伴儿都不曾放松,朱兆艺也不例外。返岗后的他化身保洁员、安全员、快递小哥…总之,哪里有需要,哪里就有他的身影。白天为大厅、电梯、扶手等公共区域消杀;晚上去门岗执勤。2月16日夜晚,瑞雪来袭。朱兆艺自发同夜班同事一起,冒雪将业主的雨刮器竖起来,防止一夜风雪后,雨刮器被冻住,影响业主们第二天的出行。就是这样的一个小伙儿,将认真负责、默默付出的行事风格悄无声息地烙印在他的人格魅力里。

了解业主诉求,及时响应了解业主诉求,及时响应

摘下口罩最想做的事是什么? “我最想去吃火锅,还要穿的帅一点去参加同学的婚礼。之前答应同学去做伴郎,西装已经准备好了。”

工作上呢?“初心未改啦!守好自己作为管家的职责,服务好每一位业主。” 

眼前这个乐呵呵的大男生,纯真的脸庞,诚恳的态度,比在事迹描述里看到的他,让人感觉更温暖了!

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