乐居财经 王鸿 3月4日，中物研协联合乐居财经、克而瑞物管、克而瑞证券等专业媒体及机构，以“穿越疫情迈向未来—物业十大CEO研判行业前景走势”为主题，开展线上论坛对话，与行业大咖一起共同解读行业、企业前景和走势。

山东省物业协会会长、诚信行集团董事长王宏杰总结物业行业在疫情过后的6个发展方向。

第一，要回归到物业管理的本源价值。经过疫情，政府把物业管理行业纳入到社区的统筹管理当中，这已经是一个必然的趋势。在这种情况之下，物业管理企业必须得回归以管理为核心的本源价值，强化设施设备的管理，强化客户和业主在公共空间的行为管理。 同时也要强化我们企业自身的内部管理、员工管理、内控管理。

第二，智慧化升级。在疫情当中很多企业已经在升级智慧化，管理设备和智慧化服务设备，减少人和人之间的接触。

第三，提升专业化和标准化的供应能力。疫情的过程中从中物协到各个专业委员会设置专业委员会、标准化委员会，都出台了一些防疫的规范指引。

第四，大数据的收集、分析、应用，将会成为行业的一个趋势。未来物业管理行业最有价值的财富，那就是数据财富。谁拥有更全面、更丰富、更准确的用户画像，数量更大，那么未来价值就更大。

第五，增值服务能力会成为企业竞争的重头戏。行业的发展会从拼规模相拼、深度垂直价值挖掘转型。疫情之后势必兴起行业内新一轮的并购整合。这一轮并购整合之后，企业的规模达到一个新的数量级，在此同时各家企业都会像自己内部已经形成的规模去要更大的效益。 

第六，市场的竞争也会进一步的加剧。疫情之后行业内势必会兴起新的一轮并购整合。业主心里有杆秤，对于服务对于管理质量，在这个过程当中业主会作出判断，头部企业也势必会主动的展开这个市场竞争。在新一轮的市场竞争当中，品牌将会成为竞争的利器。