打赢疫情防控阻击战，关键在末梢，成败看基层。基层的重点在社区、在养老机构、在商场、在酒店、在长租公寓……

保利发展控股集团旗下各板块协同作战，携手战疫，充分发动基层共产党员、共青团员、一线物管人员等力量，筑起疫情防控一道“墙”，织密全域防护“网”。当前，全国正处于抗击新冠肺炎疫情的关键期，我们向这些奋战在一线岗位上最平凡的“逆行者”致敬！

保利发展控股集团旗下

5城7家养老机构无一例感染

疫情防控是一场没有硝烟的战争，而老年群体作为易感、易重人群更需要重点防控。保利发展控股集团用爱与担当，为长者筑起一道道防线。截至目前，保利发展控股旗下保利健投在运营7家养老机构，在院长者808人，0感染、0疑似。

实行临时封闭管理，筑起入门防线

1月22日开始，保利健投全国各区域养老机构（包括和熹会、银福苑、静和养老等）统一动作，对员工进行新型冠状病毒肺炎疫情培训。

1月26日，为最大限度保障养老机构安全稳定的环境，保护长者生命健康安全，保利健投全国各区域养老机构（包括和熹会、银福苑、静和养老机构等）严格实行临时封闭管理制度。

暂停所有长者外出及家属来院探访活动，暂不接待任何团队咨询、个人参观、考察和志愿者活动；除提供工作保障、医疗保障、后勤保障及防控指导等人员外，其他无关人员一律不得入内。鼓励长者家属可通过电话、微信、网络视频等非直接形式了解长者在院生活情况，值班工作人员每晚告知家属机构情况，让家属安心。

所有进出机构人员需做好登记，进行体温监测、手部消毒、戴好口罩。

做好院感管理，筑起院内防线

保利健投员工一对一为长者做关于新型冠状病毒感染肺炎的预防宣教，教长者医用口罩的正确戴法及“七步洗手法”；强调院感管理，每天进行体温监测，设置临时隔离病房，对疑似病例进行暂时隔离。

在日常生活中，提醒长者勤洗手，用“七步洗手法”在流动水下冲洗，杀灭细菌。每天定时清洁、消毒公区的餐桌餐椅、长者的辅助用具、活动室的各类器具等，避免滋生细菌，让长者有一个干净、安心的居住环境。

员工晨会每天进行体温监测，及时上报。为返岗和在岗员工建立健康档案，及时、全面了解员工的状况，杜绝交叉感染的发生。

在封闭管理及消杀等防护措施下，考虑到长者身体情况与呼吸情况，部分长者不主动要求佩戴口罩。

坚持做好防疫工作

积极宣教，筑起心理防线

各机构门口、各楼层、医务室张贴了有关新型冠状病毒肺炎疫情的温馨提示，向长者家属群发注意事项。由机构内资深医生主讲，从定义、临床表现、鉴别诊断、防护措施等四方面进行讲解。组织由医护人员、社工、第三方心理专家组成的心理干预小队，在疫情期间提供医疗咨询及心理疏导服务。

保利健投人用爱服务长者

保持身心愉悦，筑起健康防线

鼓励长者们在机构内在照护人员指导下进行手指操、八段锦、乒乓球、台球等居家锻炼，增强免疫力。鼓励长者在社工辅助下进行手工、书法等活动，陶冶情操，让长者保持愉悦的心情。

机构内长者居家锻炼，保持愉悦心情

和熹会长者为武汉加油

确保物资充足，筑起后勤防线

每日盘点院内食材，根据长者的情况，制定营养膳食，确保长者摄入充足营养，增强体质。针对口罩、防护服、医用手套及消毒液等防护物品做好准确统计，做好防护用品及常备药品的储备工作，确保机构内物资充足。

确保物资充足，制定营养膳食

全力防控疫情

保利物业举措升级

面对社区防疫和确诊病例小区防扩工作，保利物业坚守一线，积极响应国家号召，防控举措不断升级，守护好和院业主平安健康。

五方联动，及时公告信息透明

· 成立防疫专案小组

随着疫情程度的不断升级，保利物业公司党委高度重视，成立公司疫情防控领导小组及总部-区域二级专项工作小组，统筹公司疫情防控工作。

· 五方联动，及时公告信息

由保利物业总部、区域公司、项目联合街道社区及防疫部门，形成五方联动机制，严格落实好疫情防扩措施，加固每一道安全屏障。各平台公司值班经理每三小时向总部值班领导汇报一次疫情最新动态；各项目每天会在业主群，发布疫情防控日报，包括社区人员健康动态、消毒动态、相关防控知识报道等。

对于患者和隔离人员的个人隐私，保利物业提高全员对患者信息的保护意识，不随意公开患者及隔离人员信息。

· 政府采样服务

当发生确诊病例后，服务中心将积极响应，向疾控部门提出业户诉求，邀请疾控部门到小区对报名业户进行血液采样服务，减少业户的担忧。

保利物业配合疾控部门进行相关工作

适度封闭，守好防疫“最后一公里”

· 适度关闭部分小区入口

因疫情形势严峻，涉及地域不断增加，经与政府、街道沟通，保利物业实施小区门禁临时管控。关闭部分出入口；非小区人员、车辆一律不得入内；外卖、快递人员不得进入小区，可将物品放在业主就近的门岗供业主领取。

· 坚守小区第一道防线

保利物业对各项目所有卡口，配备了非接触式红外体温计，对所有进出小区的外来人员测试体温，并严格记录。重点关注进入小区的湖北地区人员及车辆。

全方位消毒，杜绝传染

保利物业联合保洁、消杀单位，加强了小区保洁、消杀力度，每天采用75%酒精或含氯杀毒剂，全方位杜绝病菌传播，并将消毒区域张贴标识，予以业主更多安心。

针对有确诊病例的小区，增加消毒频次，对患者有可能接触的公共设施进行重点消毒。大到绿化带、垃圾桶、游乐设施、健身器材，小到信报箱、门把手、电梯按钮等，不放过任何一个角落。

措施升级，保利发展控股扎实巩

隔离病毒并不隔离爱

· 24小时温情守候

保利物业与社区共同排查从疫区归家人员。针对从疫区归家或者疑似病例的业主，进行台账详细登记，并沟通业主进行自主居家隔离14天。部分社区安排专人进行24小时温情守候，当自主隔离业户有帮助需求，物业人员可马上响应。

· 代购生活物资，温暖送到家

服务中心时刻关注被封闭楼栋的业户的生活需求，采取“网上+线下”的采购服务方式，定期在楼栋微信群内发布生活类商家链接，引导业户在线上采购生活物资。

服务中心积极主动为业户服务，如采购蔬菜类不便于配送等物品，做好登记统一就近采购后，业户自行到楼栋出入口处领取并支付相应的物品费用。

与此同时，保利物业正在全国组织力量采购蔬菜直供社区。目前，保利物业成都公司正在与全国最大的蔬菜基地之一彭州蔬菜基地开展试点工作，争分夺秒为全国全面推广做好准备。

保利物业为业主代购生活物资

· 备好应急医用物资，派送给有需要人员

保利物业部门项目免费为业户提供医用口罩、消毒液、医用消炎药、感冒药等，方便业主。业主与物业心连心，和院业户主动为服务中心捐赠口罩、消毒液等物资，支援小区共同抗击疫情。

保利物业备好医用物资

· 在线义诊，服务不间断

保利物业联动平安好医生和武志红心理心之光公益活动，于保利和院平台为业主提供义诊服务，同时业主也可以通过小程序实时了解疫情动态，避免造成恐慌。

义诊服务，在线咨询

凝心聚力，保利发展控股集团

众志成城，抗击疫情

当前，全国正处于抗击新冠肺炎疫情的关键期，无数平凡又不平凡的保利人逆向而行，坚守一线，严守防线。保利发展控股集团全力以赴，助力打赢这场疫情防控阻击战，保国利民，共克时艰！

来源：保利发展控股集团微信公众号