美的置业产业发展事业部总经理林冬娜

乐居财经 上官剑 曾树佳 发自北京 12月12日，“致敬追梦人 致远中国梦——2019（第三届）中国地产新时代盛典”在北京雁栖湖国际会展中心盛大开幕。美的置业产业发展事业部总经理林冬娜，在现场接受了乐居财经对话。

今年以来，房地产市场形势趋紧，对于房地产商来说，因为各种限价因素的存在，成本成为了创新中一个很大的压力因素。但在林冬娜看来，无论是在哪个周期，都应该认同“以产品为王”的观念，特别是在行业周期处于低谷的时候，更应该以产品力去为地产赋能。

她谈到产品创新的几个痛点。首先，创新如何跟地域的客户需求、市场需求结合，该问题也称之为“地方性”。其次，创新与运营的场景如何协同？创新必须在自身的运营体系里面，包括工程体系、成本体系等；必须成为一个合适的产品，创新才能落地。再者，就是与营销场景的匹配问题，创新力必须能够完整地传达给客户，如果客户不能够接受产品里面所花的心思，那么创新有可能就不符合客户需求了。

总体而言，创新除了在科技上导入之外，对客户研究、销售场景研究等要非常深入。对客户的研究，既要考虑到客户的使用场景、购房场景，还要考虑到客户未来生活中，有可能发生的场景，考虑的方向是全周期的。

美的置业在推行产品创新时，成立了包括科研中心在内的研究组织。不同研究的分课题，会跟各个高校、研究机构合作和研究。但“研究不能纸上谈兵”，美的置业的研发会先做实验，实验之后，才会对外做落地和推广。

在林冬娜看来，产品降成本有很多方式，并不等于要降品质。可以通过改善工艺，包括改良一些运营上的管理措施，来达到降成本的目的。另外也可以通过“增效”，即提升整体的效率，包括施工、设计的效率等，降低财务成本。

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