乐居财经 王鸿 8月7日，开元国际物业管理有限公司总经理、万象美物业管理有限公司总裁黄玮在三亚表示，未来30年的物业管理一定不是现在的物业管理，物业管理最开始的价值是为了安全，从深圳起源，但是深圳当时的房子是卖给香港的，深圳又是一个治安非常糟糕的地方，所以需要一个非常有保障的物业管理，当时是安全、设备保养非常好、环境又非常优美，是这样的价值。

科技进步之后，整个社会的公共管理职能非常强大，现在小偷已经基本上无处遁形，成本非常高，如果偷东西的话，基本上是没有地方可以逃的。作为物业公司来讲，对于安全的职能已经转变了，小区保安更多是一种服务的职能。下一步的互联网，5G马上就要启用了，原来物业公司对设备每隔四个小时要去抄一次表，要去摸摸温度是不是不正常，但是5G以后万物互通了，所有设备的运转信息直接报给维保公司，不需要物业再去抄表等基础工作。所以对于物业公司的整个核心价值已经发生了根本性的改变，这个改变已经来临了。

现在开元国际和万象美也在研究，这个模型其实在一个关键节点上面，这个模型在改变，大家知道地产这30年，我们的房子盖得是越来越漂亮，户型也越来越合理，小区也越来越漂亮了。但是社区的业主的软服务、社区的软生活在倒退。30年前我们的房子虽然很差，但是我们跟邻里的关系非常好，如果我们忙，我们孩子可以到邻居家里吃个饭，甚至晚上寄宿在邻居家里面。我们现在小区非常漂亮，但是不可能让我们的孩子寄宿在邻居家里，也没有到邻居家里串过门，甚至不知道邻居叫什么名字。以前说远亲不如近邻，这个已经不成立了，现在是老死不相往来。

我们在小区里可以做很多工作、很多创新，万象美、开元国际最近搞了两届东方比邻节，得到很多业主认可，24万业主线上来参与我们的活动，业主自己做一个菜，我们搞个百家宴，让所有业主来评价他的菜打多少分，业主的一些才艺表演，我们搭个舞台让业主来展示一下，搞一些趣味的运动会，把小区里面的一些金婚和银婚的老人，让他们讲一讲他们一生的经历，重新把社区的温度提升起来。这可能是我们整个物业管理在科技发展的基础上面，倒逼我们模型的转变。当然我们后面还会有很多社区生活方面的创新，物业管理这个行业，正在面临巨大的模型、模式的改变的时期，正是因为得益于科技的发展、我们互联网的进步。