乐居财经 房慧 发自杭州

继彩生活、中海物业、中奥到家之后，2016年7月12日，脱胎于母公司绿城中国的绿城服务(2869.HK)成了第四家在港交所上市的物业公司。

虽然上市时间略晚，但论起在资本市场的表现，成立20余年，上市3年的绿城服务却走在了前列。2018年，物业行业营收前三的公司分别是绿城服务、碧桂园服务和中海物业，营业收入分别是67.10亿元、46.75亿元和41.55亿元。

从这几家物业公司背靠的房企来看，绿城服务的母公司规模最小，但为何绿城服务却能成为营收第一的物业公司。

三驾马车协同发展

据绿城服务的年报显示，报告期内，公司营业收入同比增长30.5%。公司录得净利润人民币4.66亿元，同比增长18.8%，基本及摊薄每股盈利人民币0.17元。

其收入主要来自三大业务板块，分别是物业服务，园区服务，咨询服务。2018年，物业服务收入为44.61亿元，占总收入的66.5%，同比增长25.3%，仍是收入和利润最大来源；其次是园区服务，收入达人民币13.1亿元，同比增长45.5%，占总收入的19.5%；咨询服务收入为9.39亿元，占总收入的14.0%，同比增长38.1%。

物业服务收入依然是绿城服务收入和利润的最大来源，而新项目的增加是物业服务收入及利润持续增加的重要支撑。据年报数据显示，2018年绿城服务在管面积达1.7亿平方米，同比增长23.7%，在管项目1236个，较2017年增加201个，覆盖全国29个省、直辖市和自治区以及137个城市。

园区服务是三驾马车中增长最快的服务。其主要是物业服务的延伸，涵盖园区产品及服务、居家生活服务、园区空间服务、物业资产管理服务和文化教育服务。其中，物业资产管理服务是主要进项，2018年实现收入7.19亿元，占园区服务总收入的54.9%，同比增长43.5%。

经过多年经营，绿城服务用他的口碑、服务质量以及宋卫平全心全意为客户服务的态度，形成了独一无二的竞争优势。其服务标准、服务模式已成为了行业的范本。因此，绿城也有了向外输出的资本，这就是咨询服务，如今也成了公司重要的收入来源。

突破物业成长围墙

截至2018年末，绿城服务拥有约1.92亿平方米的储备面积。据了解，这是其储备面积超过在管面积的第5个年头。日后，这些储备面积也将逐步转化为在管面积，为其带来收益。

除了不断扩大传统的物业服务规模，绿城服务也在思考如何锁定未来赛道。

作为增值服务，园区服务拓宽绿城服务品牌输出渠道，突破传统物业发展围墙。为此绿城服务有步骤地推出“幸福系列”产品，并逐步延伸拓宽服务对象和服务方式，包括大米、季节性水果、生鲜食品、传统节日为导向的季节性产品，并逐步延伸到非在管园区的住户，从线下直购，到幸福绿城APP，再到布局新零售门店，“绿闪电”配送体系，维持和提高客户粘性，提升客户满意度。

2017年，幸福绿城APP注册用户达到58万，线上活跃率达到66.23%，其中线上智能快递使用率最高达97.96%，这也为各类增值服务积攒了充足的线上潜在消费者。

同一年绿城服务收购北京最大社区连锁便利品牌“好邻居”，进军零售业务，在园区开设了自有品牌便利店「绿橙」。「绿橙」突破传统零售的形式与内容，实现线上商品自选购，线下亲自领取体验优化感受，通过线上+线下深度融合，打造满足目标客群综合需求的服务平台。

绿城服务的另一大业务板块——咨询服务。绿城服务以其特有的品牌优势，向房地产开发商及地方物业管理公司提供咨询服务，提供在设计和开发阶段的项目规划、设计管理、建筑管理及营销管理咨询服务。2018年其在建物业服务收入占比咨询收入83.8%，较2017年增加37.5%。随着合作商越来越多，绿城服务的储备面积也增加了。

坚守品质王牌

绿城服务的服务品质，与绿城的建筑一样，在行业内有着傲人的品牌优势。其创始人宋卫平曾多次提及：房子只是生活的容器，生活和服务才是核心。

凭借这样的初衷和坚守，物业服务不仅为绿城服务提供了可观的业绩收入，也获得了业主的高度认可。

多年来，绿城服务先后获得无数荣誉，得到业内外的高度认可：中国物业服务百强满意度领先企业第一，中国物业综合实力百强企业领先企业，中国物业百强企业服务规模领先企业，连续多年蝉联“业主满意度第一”。

自香港主板市场上市以来，绿城服务业绩表现优异，股票市场也是红红火火，截止2019年6月21日收盘，绿城服务的总市值已达176.67亿港元，这与上市时的61.11亿港元相比，增长了189.1%。

经过21年的发展，绿城服务已成为行业的佼佼者，可以说核心竞争力凸显。