11月2日，绿城大学揭牌仪式在杭州绿城西溪国际商务中心正式举行。

       绿城创始人宋卫平作为绿城大学名誉校长、特聘教授为绿城大学带来第一课。

今天，绿城迈出了非常重要的一步，在应对纷繁复杂的公司经营工作之外，成立绿城大学，非常不容易。一家有规模的企业，培训和人才的成长体系构成其最重要的内容。

这些年，绿城与其说是做企业，不如说是在做学校。对外呈现的是一个公司，对内其实是一个学校。天底下所有的事情，其背后都是人。

今天是一个良好的开端，希望绿城大学带动绿城内部员工的成长，为绿城中国未来的发展提供新的引擎。

企业必须要有危机感

成立的那天就视作走向死亡的第一天

1994年，我创立了钱塘房产。那一年的国庆节，公司组织员工和家属一起游览西湖。当我听到员工的小孩一个个叫我叔叔伯伯的时候，我感受到了肩上的压力。因为这些员工的生活和他们背后的家庭，都与公司经营结果息息相关。

1995年1 月，绿城这家企业诞生。伴随着中国城市化的进程，绿城历经24年发展，从最早的7个人，到现在的1万多名员工，从借款创办绿城，到现在2500多亿的总资产、500亿净资产。我们经受过考验和痛苦的煎熬。

我深知，一家企业成立的那天就是走向死亡的第一天，我们要清醒地认识到，绿城和优秀企业的差距。拿显微镜看自身的不足，拿放大镜看对手的优点，企业才能进步发展。

公司是一个大家共同谋生的经济组织

每当太阳升起，我们享受大自然的恩赐，这应是天然的权力，但我们依然要工作。公司是什么？就是一个大家共同谋生的经济组织，换句话说，就是大家在一起干活有饭吃。

绿城很早开始学习松下，在松下的经营哲学中，企业是社会公器，要肩负起社会责任，具备社会化特征，这是当代企业的一个显著特点。

另一个特点，是由独立的个体组成的创业联盟，也就是大家常说的合伙人机制。

传统的雇佣关系已经落后。君子喻于义，小人喻于利。在长期有效的合伙人机制推动下，才能做到基本的价值实现，再伴随着价值的提升达到境界的提升。绿城是一家靠心血维系的企业，而不是一家靠技巧经营的企业。

企业文化是全体成员所有行为的总和

企业文化的基本结构包含核心价值观、制度体系及行为表现，是全体成员所有行为的总和。

绿城的基本价值观凝缩在了“真诚、善意、精致、完美”这八个字当中，这也是普世价值所追求的真、善、美的内容。

企业文化的关键，体现在企业主要负责人的综合文化素养上。领导人，作为一个工作者，一定是劳心劳力的。因为这关系着绿城1万多名员工，20多年的心血。只有把几万个经营管理动作，都做到位，公司才有存活和发展的可能。

希望大家自发自觉，走正道，做企业文化的正向推动者。

在绿城，企业文化主要体现在面对客户的时候，尤其是客户投诉。客户是我们的衣食父母，在绿城，但凡对投诉不认真的人，对客户冷漠的人，可以视为绿城的敌人。

还有，绿城一直倡导“用心”，这也是绿城管理的价值导向所在。用心是看得到、摸得着的，体现在工作的所有细节中。

绿城人

一群为了让世界更美好的理想主义者

绿城人，是一群充满正能量的理想主义者，带着让世界更美好的责任心和使命感，这构成了绿城之魂，是绿城企业文化的魂魄。

绿城要成为高品质生活的服务商，就要从销售团队转型为生活服务者开始。简单的造房子、卖房子的时代已经过去了，现在业主的痛点是入住房子后的生活品质问题。

绿城要成为高品质、高颜值、最贤惠的城市住宅标杆的营造者。高品质，有赖于日式管理的实施；高颜值，需要依靠绿城设计的力量；最贤惠，就是要面对生活服务中林林总总的内容。

“商”，是沟通、协调和平衡；商人，是价值的发现者和创造者。我们要从房产商转型为生活服务商。

未来20年，绿城要投入到中国的乡村振兴事业，做小镇的引领者，也要继续全力开发建设保障房。

希望各位绿城同仁，坚持理想立身，坚持学习和修炼，执着进取，将个人的工作尽可能做到精致、完美，这是绿城发展的唯一选择。

愿绿城拥有美好的未来！

（本文根据宋卫平先生绿城大学第一课讲话整理。）