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中梁百悦智佳周勤伟:为美好生活打开想象空间

乐居财经 2021-04-19 18:22 7.6w阅读

4月12日这天,中梁现代服务打开了品牌新纪元,“Everjoy百悦智佳”品牌全新发布。

乐居财经 魏薇 发自上海

4月12日这天,中梁现代服务打开了品牌新纪元,“Everjoy百悦智佳”品牌全新发布,公司将自身定位为快速成长、全国化布局、多业态发展的综合物业管理及城市服务提供商。

“智佳”二字代表着中梁百悦智佳将会通过智能化服务平台建设,打造专业化的服务能力,构建场景化智慧社区,为客户提供最佳的服务体验。

此次品牌焕新,中梁百悦智佳正式宣布,未来品牌内涵将涵盖以服务为核心,通过自身对物业传统业务的分析、解构、重组,并筛选和引入合适的科技应用,在提升自身服务能力的同时衍生出一系列综合业态与服务,形成良好的物业服务生态圈,让中梁百悦智佳具备“服务+科技+生态”的综合基因。

未来,中梁百悦智佳有着怎样的运营体系?战略上将会有怎样的升级变革?未来发展的核心在哪里?中梁百悦智佳总裁周勤伟分享了他的构思。

“五轮驱动”下规模与业绩的高速增长

针对不同场景、不同客群、不同需求,中梁“百悦智佳”设立了“中梁物业”、“中铂物业”和“中城云”三大产品线,分别服务于传统三四线城市物业项目、一二线省会城市高端社区、商办、园区以及智慧城市运营服务项目,目的在于构建多元化的在管项目的业态组合。

①“中梁物业”依托中梁品牌于长三角积累的品牌声誉以及对中小盘服务积累的服务标准为核心竞争力,主打长三角市场以及全国范围内三四线市场项目的深耕,持续推进全结构社区经营服务的价值创造和地产全产业链服务的价值挖掘;

②“中铂物业”下设两大服务体系,其一是针对一二线城市中高端社区服务的铂瑞生活服务,其二是针对中高端商业及办公楼服务的铂睿智慧服务。未来,中梁百悦智佳将致力于打造标杆项目,持续将差异化服务体系打透至项目层面,增强在不同细分市场的品质影响力;

③“中城云”则是以智慧服务能力为基础,重点开拓园区、公共建筑与城市服务领域。利用中梁在长三角都市圈的口碑与服务力沉淀,灵活引入各类合作方,实现针对公共服务领域特色需求的专项服务。

三大产品线基于各自细分市场的特点,以客户需求为导向,重点构建与需求相匹配的服务能力组合。通过提升各子品牌在细分行业的竞争力,进而形成百悦智佳品牌整体竞争力。

业务早期开展过程中,中梁地产多年以来业务的快速发展以及未来稳定的进一步增长前景为中梁百悦智佳创造了高增长的发展基底。除中梁系的支持以外,中梁百悦智佳也在依靠自己的力量积极进行外拓。近些年,中梁百悦智佳的规模增加迅速,从根植长三角,到布局全国,业务已覆盖 20 余个省市自治区、150 余座城市。

目前,中梁百悦智佳已形成了“五轮驱动”的全面拓展模式,更加均衡全面的拓展模式将会持续支持业务的高速增长。“我们目前的业务拓展模式涵盖了通过招投标形式获取的全委项目、通过合资企业形式获取区域战略合作开发商已有及未来预期开发的项目、战略性收并购物业企业、借助合作方资源切入城市服务赛道等。”周勤伟介绍道。

与此同时,中梁百悦智佳还希望通过加速智慧科技赋能业务,深化技术应用,支持运营与服务效率的提升,逐步培养与提升在管项目增值业务服务能力。

百悦智佳将以美居业务和公区资源运营业务为主要方向,切入社区团购、线上商城、到家服务、公区广告、车位租售、场地租赁、拎包入住及装修改造等重点服务。待后期服务模式及运营能力成熟后,也向广大中小物业企业开放联盟,通过资源与供应链的协同及整合效应,共同做大社区增值服务的规模价值。

公司相信,社区增值服务的进一步价值挖掘将给中梁百悦智佳带来持续业务增长能力的预期。

经过不断的探索和改进,中梁百悦智佳已经建立了较全面的拓展体系。在他的观念中,中梁百悦智佳的核心竞争力是自身开放、开拓、开创的价值观。在这样的统一价值观指导下,中梁百悦智佳愿意使用多样化灵活的工具,致力于最大程度满足各类客户的诉求。

与此同时,公司一直在对商业模式进行不断迭代与革新。当前,中梁百悦智佳已对中小开发商细分市场进行开拓,将过往案场及前介服务之经验,提炼为标准化、菜单化的服务产品,助力第三方开发商产品研发与销售,赢得项目长期合作契机。

“以业务伙伴与中梁百悦智佳双赢为目标开展业务,进而支撑我们市场化招投标、收并购、战略性合作、城市服务等项目的承接。”中梁百悦智佳将以这样的方式不断强化自身的竞争力。通过多种渠道拓展第三方业务,应用跨业态的融合运营体系及投后整合体系,保证业态均衡组合下优质并购标的持续的业绩增长。

发力智慧服务

当前,物业服务行业仍是典型的劳动密集型行业。长远来看,传统物业服务商业模式必将会触碰人均效能的天花板,智慧化手段将会很好地缓解这一问题,这也是百悦智佳主攻的方向。

目前,百悦智佳自身基础的智慧化连接平台搭建工作已经基本完成。

周勤伟介绍说,“物业管理行业的未来会在更加标准化、集中化的B端服务市场。我们的业务转型其实源自于我们追求服务标准高效执行与服务质量高度保证的初心。在项目规模持续提升的同时,中梁百悦智佳也一直在提升自身的运营管理水平和服务质量,并思考这些元素哪些可以实现整合,哪些可以通过数字化管理进行效率提升,最终形成一个更加标准化、智慧化的服务方案。”

“这不仅对公司自身有价值,对于有类似痛点的海量的中小物业企业也是有价值的。所以我们会通过运营标准的拆解以及智慧化应用,形成高度标准化、菜单化的服务体系,向同行的企业输出,解决行业问题的同时,实现我们商业模式的转化。”周勤伟补充道。

此次,中梁百悦智佳同步发布成立“科技联盟”,采用这一较为新颖的模式来执行智慧化战略。

“就目前行业的情况来看,绝大多数物业企业,尤其是中小型物业企业,本身较缺乏快速进行技术单独研发与应用的能力。中梁百悦智佳作为后发的力量,要快速抓住行业技术革新机遇的窗口,科技联盟是我们审时度势下做出的与目标适应的战略选择。”

中梁百悦智佳愿意与行业各种新生的技术力量共同拥抱行业技术整合的趋势。“我们希望借助市场上已有技术,筛选能够实质性品质提升或效率提升的科技应用,促成多方的合作以及应用迭代与再开发,形成我们自身科技服务的竞争力,这也是我们打造科技联盟的初衷。”

随着互联网、大数据、人工智能等技术的不断创新和广泛应用,中国迎来高速发展的信息化时代。面对科技化、数字化、智慧化的趋势,中梁百悦智佳积极拥抱万物互联新机遇,探索发展新模式,打造服务新体验。“我们对物业运营管理的远期诉求,将会是依托数据与模型来辅助业务层面的运营决策,实现通过技术应用来最大程度地降低对人为经验的依赖。”深耕物业行业多年的周勤伟,对物业行业的发展有着这样的预判。

基于前瞻性的战略眼光和精准的决策部署,致力于通过先进的技术融合实现智慧物业的加速落地,进一步为美好生活打开想象空间。这也是中梁百悦智佳长远商业模式革新的终极目标。

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