北京市政协委员

中经联盟第9任轮值主席

京投发展总裁

高一轩

最近一段时间，高一轩都在无锡、西安、济南、成都等不同城市之间跑动，和地方政府、地方轨道交通集团的人见面会谈。约了几次时间，都因故没能成行，终于在9月20日上午得以匆忙一见。正式访谈前，他看了一下手表，计算下一个赶往延庆的行程最晚出发时间。

目标清晰，严谨自律，见面聊天又很随和，这是典型的新时代地产职业经理人。81年生于北京的高一轩一直是“别人眼中的孩子”，35岁那年，他正式成为京投发展（原京投银泰）的总裁和副董事长，年纪轻轻任职高位，又是一个雷厉风行的领导者。

京投发展在十年前，开始尝试“在地铁车辆基地上盖房子”，成为中国内地“第一个吃螃蟹的人”。在地王遍地的时代，作为80后的京投发展总裁高一轩凭借轨道交通车辆基地开发领域的独特优势，率领团队走出了一条集约化、差异化的发展新路。有人称他“中国TOD先生”，他也很坚定地沿着TOD这条路往前走。

企业管理严格但服务价值至上

高一轩表示，以前公司更多地集中在怎么把产品做好，现在更多是想怎么更好地为客户做产品，提供服务。他不讳言对工作要求高，管理严格，但在严格管理的企业氛围中，京投发展强调服务至上，将企业服务作为价值的重要体现。

在高一轩看来，企业与人一样，有着生命的不同阶段。

“你小时候是扛不起30公斤杠铃的，要等你到了人生的某个阶段，才能承载这个重量，对于管理也是一样的。”高一轩认为，企业管理的目标，永远是为了提升效率，节约成本，促进目标更好达成，让股东和团队都能够更好地分享企业发展的利益。

谈到企业管理严格，高一轩笑了，他认为用企业文化去中和管理中“不讲人情”的一面，即所谓的严格部分，是很好的方式。他希望企业保持一个管理相对严格，但企业文化又相对包容的状态。

企业文化能够持续到今天，不是凭空创造出来的，而在企业成立之初，并随企业发展深深植根到血液，通过提炼和日常的引导让它变得更加明确。文化就是“文”的规范+“化”的融入，它像润滑剂一样，通过文化导向来规范制度流程指引部分里不能解决的问题。

对企业文化的理解和执行要落地，京投发展的客研工作组通过科技手段，深入挖掘客户需求，并将它们翻译成空间产品和空间服务，这种态度贯穿在企业全流程管理中，融入企业的血液里，时刻为客户服务。

“我们思考的角度首先是客户，而不是技术难度、管理难度、人才瓶颈等，将怎样最好地服务客户作为一切工作的出发点。看似目标远大，但如果真的养成这样的习惯，锻炼这种工作能力，会使整个企业的管理导向受益无穷。”

以客户需求为中心的TOD智慧生态圈的打造，不仅为京投发展提供了难得的机会，同时它也是高一轩工作十年中最有成就感的一件事。“在股东支持下，我和我的员工共同开创了一个新的商业模式，打开了一个新的大门。”高一轩说。

自身能力和实干精神很重要

“我认为房地产行业在不断迭代，不断发展产品，场景营造也在不断改变，所以这个行业没有尽头。”房地产市场变化波折起伏，但高一轩对市场前景仍然充满信心。

2018年市场的调控较以往更严格，市场中增加了共有产权房、限价商品房、共有租赁住房等，看似今年的土地供应量在增加，但内容已经发生了变化。高一轩认为房地产调控是常态，提醒我们地产行业存在的方式和实现价值的方式需要改变。中国的城市化进程进入目前阶段，各城市都在争夺人口，打长期战，特别是年轻人口是未来城市化胜负的关键。

“市场变化的来临不是什么坏事，我也不认为中国的房地产自此就进入了一个黑暗的时代，它仍然是国民经济的重要组成部分，仍然是实现人们美好生活愿景的重要途径。”高一轩说，“没有人会认为自己住的房子就是自己的终极目标，一辈子不换房。”这也是房地产行业发展的方向和动力。

谈及技术革新对地产行业产生的影响，高一轩认为整个行业都在最大限度地往客户需求一端转变，“谁能更快更好地理解出客户需求、提供相应的产品和服务，谁就能够在下一个阶段里掌握相对的先机。” 他表示，跟上时代也是为了更好地服务客户，京投发展进行了一些新的尝试，比如通过移动终端的控制让小空间里展现出不同的生活场景，提升同一空间不同生活场景的使用效率，这是用科技改变生活的重要体现。为此，京投发展投资了以分时复用科技系统为主要商业模式的必革家，并在北京公园悦府项目和无锡公园悦府项目上与必革家展开合作，引入可变家具和智能家居，切实从客户的实际需求出发，为业主提供多样化的居住空间选择，从而实现了公寓产品的精细化升级。他认为在企业管理中必须要做到精细化、规范化，要有更多思考和铺垫。

地产圈更迭换代，以高一轩为代表的80后高管们纷纷崛起，为地产行业灌输新鲜血液，焕发生机。在他看来，70后没有退出历史舞台，90后蜂拥而至。80后不再是年轻群体的代言词，而是一个在夹缝中生存的群体。

对此，高一轩对年轻的管理人分享了自己对于行业的三点工作经验：一是扮演好自身定位。市场会变得越来越细分，无论如何都要找到自己符合趋势的核心竞争能力，并持续下去；二是要锻炼自己观全局、看本质的能力；三是要有实干精神，不能空谈。

他表示，公司内部有人会说他严格，事实上每个人在工作中处于什么位置，起到什么作用，他都会想得很透，盯得很死，这样员工才能清楚自己在干什么。在工作中自身能力和实干精神很重要。

安于工作和家庭两角色的切换

对于平衡工作和生活，高一轩说这是个难题。

女儿的出生给他带来了莫大的惊喜，初为人父的高一轩，看到襁褓中的女儿，不由得感慨生命的传承和奇妙。

“我每周一至周五争取有两天时间陪她吃晚饭。两天时间对于家人来说很少，但同行却说很奢侈。”他说看到女儿不断成长，会让他的观念变得更完整，心态变得更平衡，这就是家庭给高一轩带来的独立于工作之外的成就感。

“我觉得应该让家庭给你带来幸福感和获得感，让工作给你带来幸福感和成就感，找到这两种感觉，找到各自的价值，才能平衡好工作和生活。”

市场是最好的老师。高一轩谈到提升自己的两个方式。一是在工作中不断学习，向同行业学习、向市场学习、向业主学习。二是对于理论知识和新的趋势要进行碎片化的学习。请行业内的先驱，包括跨界精英来给企业做分享，保证自己虽然不能用大量时间系统学习，但始终能跟得上趋势。

歌德曾说过，人不是生来就拥有一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。毫无疑问，高一轩就是这种精神的践行者。

 作者：中经联盟特邀记者 李红梅 邓雨楠